Superviseur / Superviseuse de centre d'appels
Emploi Marketing - Communication - Publicité
Freyming-Merlebach, 57, Moselle, Grand Est
Rejoins notre équipe en tant que Superviseur ! Tu es prêt(e) à relever le défi de superviser une équipe avec passion et enthousiasme ? Alors cette annonce est faite pour toi ! En tant que Superviseur, tu auras un rôle crucial dans notre équipe, garantissant une communication fluide et efficace au sein de nos équipes. Voici ce qui t'attend : Tu veilleras à ce que nos équipes comprennent et appliquent correctement les procédures et les consignes, assurant ainsi leur succès et leur efficacité. Tu resteras constamment informé sur les nouveaux produits et services, te tenant au courant des dernières tendances pour assurer une performance optimale. Tu déploieras les objectifs fixés par la direction auprès de tes équipes, garantissant une déclinaison claire et précise pour chaque membre de l'équipe. Tu seras le champion de l'optimisation des ressources, veillant à ce que tes équipes disposent des moyens nécessaires pour exceller dans leur mission et proposant des améliorations constantes pour optimiser notre fonctionnement. Tu t'assureras que nos engagements en matière de qualité et de satisfaction client sont respectés à tout moment, garantissant ainsi une expérience client[...]
